LIVRAISON

Les délais de livraison généraux sont d'environ 7 à 12 semaines. Pendant les périodes de construction et de Noël, les délais de livraison seront d'environ deux semaines plus longs que d'habitude.

Après avoir passé commande, vous serez informé de la semaine de livraison prévue dans les 10 jours ouvrables. L'équipe de planification de Studio Fedde vous informera de la date de livraison finale au plus tard une semaine avant la livraison.

Chaque façade est emballée individuellement pour le transport. Les éléments sont livrés au rez-de-chaussée par les chauffeurs en standard, veuillez donc prévoir de l'aide lors de la livraison s'ils doivent être déplacés à un étage.

Si vous passez une commande séparée pour des poignées, un évier ou un robinet, ces articles seront envoyés par colis postal. Vous pouvez suivre votre commande via Track & Trace. Vous le recevrez par e-mail.

Les frais de livraison s'élèvent à 45,- pour les commandes inférieures à 500,-. Pour les commandes supérieures à 500,-, nous livrons gratuitement toutes les pièces à votre domicile aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les livraisons en dehors de cette région, vous pouvez consulter les frais de livraison en indiquant votre adresse lors de la commande.

En cas de consultation, l'enlèvement à notre entrepôt de Doetinchem est possible. Veuillez contacter l'un de nos collaborateurs.

RETOURS

En raison des spécifications* de nos façades sur mesure, les retours ou les échanges ne sont pas possibles. Le droit de rétractation n'est pas offert, car les matériaux nouvellement produits ne peuvent être offerts et vendus à nouveau et doivent donc être détruits. Chaque commande contient une combinaison unique de façades et constitue donc une composition sur mesure qui n'est que rarement, voire jamais, répétée. Pour des raisons de durabilité, nous voulons éviter de jeter des matériaux neufs et inutilisés.

S'il reste des matériaux de façade lors de l'assemblage, les matériaux résiduels peuvent être recyclés par le biais d'un processus de traitement des déchets, tel qu'un centre d'enfouissement local.

*Studio Fedde produit un stock partiel de laque et d'huile pour la finition des façades sur mesure. Ces séries ont des caractéristiques identiques car elles sont issues d'un processus ou d'une production par lots. Une commande passée un certain temps plus tard peut être produite à partir d'un autre processus de lot ou d'une autre production de lot. Par conséquent, des différences minimes de finition peuvent être visibles entre deux livraisons.

Un robinet, un évier ou une poignée peut être retourné dans un délai de 30 jours, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine. Dans un souci de durabilité, Studio Fedde s'efforce de minimiser les transports. Les frais d'expédition sont à la charge de l'expéditeur. Le tarif dépend des frais de transport du transporteur choisi. L'article peut être envoyé à :

 

 

Studio Fedde BV
Catharinaplein 3a
7001 BJ Doetinchem

Studio Fedde accorde une garantie de 10 ans sur les façades, les panneaux d'habillage et les plinthes. Vous trouverez plus d'informations sur la garantie dans les conditions générales.