DELIVERY

De algemene levertijden zijn circa 7 tot 12 weken. Tijdens de bouwvak en kerstperiode zullen levertijden circa twee weken langer zijn dan gebruikelijk.

Na het plaatsen van de bestelling wordt je binnen 10 werkdagen geïnformeerd over de verwachte leverweek. Het Studio Fedde planningsteam informeert je uiterlijk een week voor levering over de definitieve leverdatum.

Ieder front wordt individueel verpakt voor transport. De onderdelen worden standaard door de chauffeurs op de begane grond geleverd, voorzie daarom hulp bij levering wanneer deze naar een etage moeten worden verplaatst.

Plaats je een losse bestelling voor handgrepen, een spoelbak of kraan, dan worden deze artikelen via pakketpost verzonden. Je kunt je bestelling volgen via de Track & Trace. Deze ontvang je per mail.

De leverkosten zijn 45,- voor bestellingen onder de 500,-. Voor bestellingen boven 500,- leveren we in Nederland en België alle onderdelen gratis bij jou thuis. Voor leveringen buiten deze regio kun je de leverkosten bekijken door je adres in te vullen in de check-out.

In overleg is ophalen in ons magazijn in Doetinchem mogelijk. Neem daarvoor contact op met een van onze medewerkers.

Wij verzoeken je vriendelijk om op de afgesproken bezorgdag en -tijd aanwezig te zijn. Indien er op het moment van levering niemand aanwezig is, worden de artikelen retour genomen. Onze planning zal daarna een nieuwe bezorgdag en -tijd met je afstemmen. Houd er rekening mee dat dit kan leiden tot een verlenging van de levertijd met één tot drie weken. Tevens worden er extra bezorgkosten in rekening gebracht hiervoor.  

Voor leveringen buiten Nederland en België neemt onze transporteur de pallet bij aflevering niet retour.

RETURNS

Vanwege de specificaties* van onze op maat gemaakte fronten en de Studio Fedde handles is retourneren of ruilen niet mogelijk. Herroepingsrecht worden niet aangeboden, omdat nieuw geproduceerde materialen niet opnieuw aangeboden en verkocht kunnen worden en daardoor moeten worden vernietigd. Iedere bestelling bevat een unieke combinatie fronten en vormt daarmee een maatwerk samenstelling die zelden tot nooit opnieuw voorkomt. Uit duurzaamheidsoverwegingen willen we voorkomen dat nieuwe en ongebruikte materialen worden weggegooid.

Indien door montage frontmateriaal over blijft, kan restmateriaal via een afvalverwerker, zoals een plaatselijke stort, worden gerecycled.

*Studio Fedde produceert een deelvoorraad van lak en olie voor de afwerking van de op maat gemaakte fronten. Deze oplage heeft identieke kenmerken, aangezien ze afkomstig zijn van een batchproces of partijproductie. Een bestelling die een periode later geplaatst wordt, kan vanuit een andere batchproces of partijproductie worden geproduceerd. Daardoor kan er tussen twee leveringen minimale afwerkingsverschillen zichtbaar zijn.

Een kraan, spoelbak of handgreep kan worden geretourneerd binnen een termijn van 30 dagen, mits ongeopend en in de originele verpakking. Met het oog op duurzaamheid streeft Studio Fedde naar minimaal transport. De verzendkosten komen voor rekening van de verzender. Het tarief is afhankelijk de transportkosten van de gekozen transporteur. Het artikel kan worden verzonden naar:

Studio Fedde BV
Houtmolenstraat 3a
7008 AP Doetinchem

Studio Fedde geeft 10 jaar garantie op fronten, bedekkingspanelen en plinten. Meer over garantie lees je terug in de algemene voorwaarden.